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  • Conditions générales de vente

Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet, accessible à l’adresse www.tunevolt.fr, est édité par :

TUNEVOLT
Exploité par Thomas Leopold, Entrepreneur Individuel (EI)
SIREN : 893079277
Adresse professionnelle : 5 avenue Ambroise Genin, 38300 Bourgoin-Jallieu
Adresse e-mail : Tunevolt.pro@gmail.com
Directeur de la publication : Thomas Leopold

2. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site TUNEVOLT, notamment les textes, éléments graphiques, logos, vidéos, images, documents, supports pédagogiques, formations, méthodes et éléments de marque, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite.

Les marques, logos, noms commerciaux et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

3. Responsabilité

TUNEVOLT s’efforce de fournir sur son site des informations exactes et régulièrement mises à jour.

Toutefois, les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et ne sauraient constituer une garantie de résultat.

TUNEVOLT ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des informations disponibles sur le site ou de dommages résultant de l’utilisation du site, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

4. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

TUNEVOLT n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

5. Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à des finalités publicitaires.

Lorsque la réglementation l’exige, les traceurs concernés ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

7. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français.

En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle s’appliquent.

Politique de confidentialité

TUNEVOLT accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les données collectées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Thomas Leopold EI – TUNEVOLT
Adresse : 5 avenue Ambroise Genin, 38300 Bourgoin-Jallieu
E-mail : tunevolt.pro@gmail.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les services sollicités, TUNEVOLT peut notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • nom d’artiste, entreprise, label ou organisation ;
  • informations communiquées dans les formulaires ;
  • informations relatives à votre projet professionnel ;
  • données relatives aux rendez-vous et échanges commerciaux ;
  • données nécessaires à la facturation et à la relation contractuelle ;
  • adresse IP et données techniques de navigation ;
  • données relatives à l’utilisation du site ;
  • données liées aux cookies et traceurs, lorsque leur utilisation est autorisée.

TUNEVOLT s’engage à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent être utilisées afin de :

  • répondre aux demandes effectuées depuis le site ;
  • organiser des appels de découverte ou rendez-vous ;
  • étudier les demandes d’accompagnement ;
  • établir des devis et propositions commerciales ;
  • fournir et gérer les prestations TUNEVOLT ;
  • gérer les inscriptions aux formations et programmes d’accompagnement ;
  • assurer la facturation et le suivi administratif ;
  • assurer le support et la relation client ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;
  • mesurer les performances du site et améliorer l’expérience utilisateur ;
  • mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales

Selon les traitements concernés, TUNEVOLT peut traiter les données sur la base :

  • du consentement de la personne concernée ;
  • de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • du respect d’une obligation légale ;
  • de l’intérêt légitime de TUNEVOLT, lorsque celui-ci ne porte pas atteinte aux droits et libertés des personnes concernées.

5. Outils et prestataires

Dans le cadre de son activité, TUNEVOLT peut avoir recours à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à la prise de rendez-vous, au paiement, à l’hébergement, à l’analyse d’audience, à la gestion de la relation client ou aux campagnes publicitaires.

Selon les outils effectivement installés sur le site, cela peut notamment concerner des services proposés par :

  • Meta ;
  • Google ;
  • TikTok ;
  • Calendly ;
  • Stripe ;
  • Ionos.

6. Cookies et technologies publicitaires

Le site peut utiliser différentes catégories de cookies ou technologies similaires :

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site.
  • Cookies de mesure d’audience : utilisés afin de comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer les performances.
  • Cookies publicitaires : utilisés notamment pour mesurer les performances des campagnes publicitaires, attribuer certaines conversions ou proposer des communications publicitaires pertinentes.

Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, les cookies concernés ne sont déposés qu’après son accord.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix depuis l’outil de gestion des cookies du site.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Elles peuvent notamment être communiquées :

  • à TUNEVOLT ;
  • aux prestataires techniques ;
  • aux prestataires de paiement ;
  • aux outils de gestion commerciale ;
  • aux plateformes publicitaires lorsque cela est nécessaire et autorisé ;
  • aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

TUNEVOLT ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par TUNEVOLT peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux clients peuvent notamment être conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant les durées imposées ou permises par la législation applicable.

Les données de prospects sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités de prospection, sous réserve des obligations légales applicables et de l’exercice des droits des personnes concernées.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : tunevolt.pro@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité

TUNEVOLT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

12. Modification de la politique

TUNEVOLT peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou relatives aux services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les prestations commercialisées sous la marque TUNEVOLT par :

Thomas Leopold, Entrepreneur Individuel (EI)
Nom commercial : TUNEVOLT
SIREN : 893079277
Adresse : 5 avenue Ambroise Genin, 38300 Bourgoin-Jallieu
E-mail : Tunevolt.pro@gmail.com

Ci-après désigné « TUNEVOLT ».

1. Objet

TUNEVOLT propose notamment des prestations liées au développement et à la promotion de projets artistiques et musicaux, comprenant notamment :

  • gestion et stratégie de campagnes publicitaires digitales ;
  • media buying ;
  • conseil et consulting ;
  • stratégie marketing et développement de carrière ;
  • accompagnement d’artistes, labels et organisateurs d’événements ;
  • formations et programmes d’accompagnement ;
  • ressources et contenus pédagogiques numériques.

Les caractéristiques précises de chaque prestation sont communiquées au Client avant la commande, notamment sur le site, dans le devis, la proposition commerciale, le bon de commande ou tout autre document contractuel.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent aux prestations fournies par TUNEVOLT.

Certaines dispositions peuvent différer selon que le Client agit en qualité de professionnel ou de consommateur.

Les conditions particulières indiquées dans un devis, contrat ou bon de commande accepté par le Client prévalent sur les présentes CGV en cas de contradiction.

3. Commande

La commande est considérée comme définitive après, selon le parcours concerné :

  • acceptation du devis ou de la proposition commerciale ;
  • signature du contrat ;
  • validation de la commande en ligne ;
  • et/ou paiement total ou partiel du montant demandé.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles de la prestation avant de passer commande.

4. Prix

Les prix applicables sont ceux communiqués au Client avant la validation de sa commande.

Ils sont indiqués en euros.

Sauf mention contraire, les budgets publicitaires versés aux plateformes telles que Meta, Google ou TikTok ne sont pas compris dans les honoraires facturés par TUNEVOLT.

Ces budgets restent à la charge du Client.

5. Modalités de paiement

Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande, dans le devis, le contrat ou sur la page de vente concernée.

Selon l’offre, le règlement peut être effectué :

  • en une seule fois ;
  • mensuellement ;
  • ou selon un échéancier convenu entre TUNEVOLT et le Client.

Pour les Clients professionnels, tout retard de paiement pourra entraîner l’application des pénalités et indemnités prévues par la réglementation applicable et les documents contractuels.

En cas de défaut de paiement, TUNEVOLT pourra suspendre l’exécution de la prestation jusqu’à régularisation, sous réserve des dispositions légales applicables.

6. Prestations de gestion publicitaire

Dans le cadre des prestations de media buying et de gestion publicitaire, TUNEVOLT intervient notamment sur des plateformes tierces telles que Meta Ads, Google Ads, YouTube Ads ou TikTok Ads.

Le Client reste responsable :

  • des informations et contenus qu’il transmet ;
  • de ses comptes publicitaires ;
  • des moyens de paiement associés aux plateformes ;
  • de la conformité de ses contenus et offres ;
  • des droits relatifs aux contenus, images, vidéos, musiques et marques fournis à TUNEVOLT.

TUNEVOLT ne peut garantir un nombre déterminé de ventes, streams, abonnés, réservations, billets vendus, prospects ou tout autre résultat commercial.

Les performances publicitaires dépendent notamment du budget, du marché, de l’offre, des contenus créatifs, des audiences, de la concurrence et des algorithmes des plateformes concernées.

7. Plateformes tierces

Les prestations de TUNEVOLT peuvent dépendre de services exploités par des tiers, notamment Meta, Instagram, TikTok, Google, YouTube, Spotify ou différentes plateformes de billetterie et de redirection.

TUNEVOLT ne contrôle pas leurs algorithmes, leurs règles, leurs interruptions de service ou leurs décisions relatives aux comptes et contenus.

TUNEVOLT ne saurait être tenu responsable des conséquences exclusivement imputables à une décision ou défaillance d’une plateforme tierce, sous réserve des responsabilités qui lui incombent légalement.

8. Consulting et accompagnement

Les prestations de consulting reposent notamment sur l’analyse, les recommandations stratégiques et l’accompagnement du Client.

Le Client reste responsable des décisions prises et de la mise en œuvre des recommandations.

TUNEVOLT est tenu d’exécuter les prestations convenues avec diligence mais ne garantit pas l’obtention d’un résultat économique ou artistique déterminé.

9. Formations et contenus numériques

L’achat d’une formation ou d’un programme TUNEVOLT donne au Client un droit personnel d’accès aux contenus dans les conditions indiquées lors de la commande.

Sauf autorisation écrite préalable, le Client ne peut notamment pas :

  • partager ses accès ;
  • reproduire ou redistribuer les contenus ;
  • revendre les formations ;
  • publier les supports pédagogiques ;
  • enregistrer et diffuser les contenus réservés aux membres.

Les supports, méthodes, vidéos, documents et ressources pédagogiques restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

10. Obligations du Client

Le Client s’engage à transmettre à TUNEVOLT les informations, accès, contenus et documents nécessaires à l’exécution de la prestation.

Il garantit disposer des droits nécessaires sur les éléments transmis.

Tout retard directement causé par l’absence ou le retard de transmission d’éléments nécessaires pourra entraîner un décalage dans l’exécution de la prestation.

11. Droit de rétractation des consommateurs

Lorsque le Client est un consommateur et que le contrat est conclu à distance, il bénéficie en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.

Lorsque le Client demande expressément que l’exécution d’une prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation, les règles légales relatives à l’exécution anticipée de la prestation s’appliquent.

Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation après demande expresse du Client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi, le droit de rétractation peut ne plus être exercé.

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, les règles spécifiques relatives au consentement préalable à l’exécution et à la renonciation au droit de rétractation s’appliquent.

Lorsque la réglementation l’impose, TUNEVOLT met également à disposition du consommateur une fonctionnalité permettant d’exercer son droit de rétractation directement en ligne.

12. Formulaire de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur peut notamment utiliser le formulaire suivant :

À l’attention de TUNEVOLT – Thomas Leopold EI, 5 avenue Ambroise Genin, 38300 Bourgoin-Jallieu / Tunevolt.pro@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :

Prestation : ____________________
Commandée le : __________________
Nom du consommateur : ___________
Adresse : _______________________
Date : __________________________
Signature, uniquement en cas d’envoi papier : __________________

Le consommateur peut également exercer son droit de rétractation par toute déclaration dénuée d’ambiguïté conformément aux dispositions légales applicables.

13. Annulation et résiliation

Les modalités d’annulation ou de résiliation applicables à chaque accompagnement peuvent être précisées dans le devis ou contrat correspondant.

Pour les prestations récurrentes, la durée d’engagement et les modalités de résiliation sont communiquées au Client avant la souscription.

Les droits légaux du consommateur restent applicables lorsqu’ils ne peuvent faire l’objet d’une dérogation contractuelle.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, documents, stratégies, supports pédagogiques et ressources créés par TUNEVOLT restent protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle, sauf stipulation contractuelle contraire.

Le Client bénéficie uniquement des droits d’utilisation expressément prévus dans le cadre de la prestation.

15. Confidentialité

TUNEVOLT et le Client s’engagent à conserver confidentielles les informations identifiées comme confidentielles auxquelles ils pourraient avoir accès dans le cadre de leur relation commerciale.

Cette obligation ne couvre pas les informations déjà publiques ou dont la divulgation est imposée par la loi ou une autorité compétente.

16. Responsabilité

TUNEVOLT est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les limites prévues par la réglementation applicable.

TUNEVOLT ne garantit toutefois aucun niveau déterminé de chiffre d’affaires, ventes, streams, abonnés, visibilité, bookings, billets vendus ou autre résultat économique ou artistique.

Le Client reconnaît que les résultats dépendent de nombreux facteurs extérieurs à TUNEVOLT.

Aucune disposition des présentes CGV ne saurait exclure ou limiter une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.

17. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement de force majeure reconnu comme tel par la réglementation française applicable.

18. Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés par TUNEVOLT sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

19. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties chercheront dans un premier temps à parvenir à une solution amiable.

À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

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